個人情報の取扱いについて

エコケー株式会社(以下 弊社)では、収集させて頂きましたお客様の個人情報の"第三者への譲渡"や"営利目的の販売"、その他全ての"お客様のプライバシーを不当に侵害する使用方法"は一切行わず、またお客様から頂きました個人情報は 社内,社外問わず漏洩が起きぬよう、適切な管理方法のもと情報保護に努めることをここに誓約致します。

お客様から頂きました個人情報の利用目的

  • ご注文頂いた商品をお送りする為、または全配送サービスを行う為のお手続きの為
  • アンケート等ご協力頂いた場合、粗品等をお送りする為
  • お見積書や領収書等、各種書類をお送りさせて頂く為
  • 出張引取時等、現地情報を確認させて頂く為
  • 弊社よりお電話、メールにてご連絡させて頂く為
  • 販売や買取等のサービスご利用時に、今後の製品サポート時の業務効率化や対応
    スピードレベルの向上を目的とした"お客様データベース"へ登録する為

個人情報の管理

  • 個人情報を管理しているデータベースに関しては、従業員個々に対して使用,閲覧を制限したセキュリティレベル設定し、一般業務遂行上必要なデータベースは該当業務担当従業員のみが取扱可能となっております。また、その従業員に対しても"守秘義務遂行"を必須とした就業規則項目、その内容に沿った人事教育を常時行っております。メール内容に関しては、通信販売部や該当部署の"業務を遂行する担当者"のみ閲覧可能と致しております。この個人情報は、サービスに支障が生じないことを前提として、受領時から一定の期間経過後に随時削除しております。
  • お客様から個人情報をお預かりした後に売買契約等が締結しなかった場合、弊社顧客データベース登録前の情報は、新規で登録致しません。紙媒体等、データ情報以外で受領していた場合は断裁した後廃棄処理致します。

買取や修理、その他お客様の所有物を一時的にお預かりした際

そのサービスを遂行する為に必要な事項以外の使用方法は一切行いません。

個人情報の開示

弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命、身体、財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や弊社のご利用規約
  • 注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

上記の内容にとどまらず、個人情報の管理方法に関しては現在の方法を最上と傲ることなく常により良い方法を追求しそれの保護に対するセキュリティレベル向上を、弊社では個人情報保護方針における最上の責任と考えております。